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メルカリの「商品の状態」6段階の読み方：未使用に近い・目立った傷や汚れなしの違い
メルカリの出品には「新品、未使用」から「全体的に状態が悪い」まで6段階の状態表記があります。ガイドラインの説明と、説明文・写真で確かめたいこと、届いた商品が違ったときの流れをまとめました。
執筆：株式会社皓悦
メルカリの商品ページには、価格や配送方法と並んで「商品の状態」が表示されます。出品者が6つの段階から1つを選ぶ仕組みで、中古品を買うときの大事な目安です。ただ、「未使用に近い」と「目立った傷や汚れなし」の違いなど、言葉だけでは迷うこともあります。
この記事では、メルカリの出品者ガイドラインにある各段階の説明を整理し、購入前に説明文と写真で確かめたいこと、届いた商品が説明と違ったときの流れをまとめます。
6段階の説明（出品者ガイドライン）
メルカリは、状態の選択肢にイメージしやすい説明文を加えたとお知らせしています。2026年10月2日に確認した出品者ガイドラインでは、各段階が次のように説明されています。
| 商品の状態 | ガイドラインの説明 |
|---|---|
| 新品、未使用 | 新品で購入し、一度も使用していない |
| 未使用に近い | 数回使用し、あまり使用感がない |
| 目立った傷や汚れなし | 細かな使用感・傷・汚れはあるが、目立たない |
| やや傷や汚れあり | 目につく傷や汚れがある |
| 傷や汚れあり | 多くの人が見てわかるような傷や汚れがある |
| 全体的に状態が悪い | 商品の全体に目立つ傷や汚れ、ダメージがある |
迷いやすい2つ：「未使用に近い」と「目立った傷や汚れなし」
「未使用に近い」は使った回数が少なく、使用感がほとんどない状態です。「目立った傷や汚れなし」は、細かな使用感や小さな傷はあっても目立たない状態を指します。つまり後者は、よく見れば使用の跡がある可能性を含んだ表記です。
また、状態の段階は出品者の判断で選ばれます。同じような商品でも、出品者によって選び方に差が出ることがあります。段階の名前だけで決めず、説明文と写真で具体的な傷や使用感を確かめることが大切です。
説明文と写真で確かめること
出品者ガイドラインは出品者に対して、「画面に小さな傷が2箇所あります」のように傷や使用感を具体的に書くこと、機能の不具合は程度にかかわらず記載すること、傷の部分を含めて複数の角度から実物の写真を載せることを求めています。買う側は、これらがそろっているかを見るとよいでしょう。
- 傷・汚れの場所と数が書かれているか
- 箱・タグ・付属品の有無と、開封しているかどうか
- 使用期間や使い方の説明があるか
- 実物の写真が複数の角度から載っているか（イメージ画像だけではないか）
- 気になる点はコメントやメッセージで出品者に聞けるか
当店の出品での例
当店（Loop KOBE）が出品しているマクドナルド×FARMER BOBのフィギュアは、デザイン確認のため外箱と内袋を開けていますが、フィギュア本体は使っていません。この出品では、状態を「新品、未使用」ではなく「未使用に近い」とし、説明文に開封済みであることを書いています。詳しくはFARMER BOBフィギュアの記事をご覧ください。
届いた商品が説明と違ったら
メルカリのガイドでは、説明にない傷や汚れがあるなど商品が説明と違う場合、取引画面から出品者に相違点と希望を伝え、話し合うよう案内しています。返信は送信から24時間を目安に待ち、返信がない場合は、商品の到着から14日以内に問い合わせると事務局が補償の可否を調べるとしています。
問題が解決するまでは受取評価をしないことも大切です。評価の順番はメルカリの受取評価の記事、メルカリShopsでの取り消しや返品はメルカリShopsのキャンセル・返品・返金の記事にまとめています。
この記事は株式会社皓悦が、2026年10月2日にメルカリのガイドとお知らせを確認して編集しました。表記や手続きは変わることがあるため、最新の内容はメルカリのヘルプセンターでご確認ください。当店の2つのメルカリの店舗は、海外への直接発送には対応していません。
